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退換貨政策

【退/換貨流程步驟】

茶曉得提供整筆訂單或單一商品退／換貨，若需辦理退貨

請於收到產品後 10 日內提出申請（含週末例假日），並依以下步驟辦理：
聯絡客服人員 → 確認可退/換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
需保留欲退/換貨之產品、贈品及發票（連同拆封過的茶品，請將封口處由橡皮筋束緊，避免運送過程中茶葉散落）
透過來電或官網LINE聯繫客服人員，申請退/換貨需提供會員姓名或訂單編號。
【茶曉得XIAO DE TEA】將於工作日1-3天內，依照您指定的收貨地點安排宅配取回包裏。
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中，工作流程約7-14工作天。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
※ 請留意，因銀行作業時間與您的信用卡結帳週期關係，刷退之金額可能列於您的下期帳單，如有任何問題請來電或私聯繫客服人員。

【退換貨說明】

我們致力於提供完善的售後服務，若有商品退貨/換貨需求，請先詳閱以下說明：
購買【茶曉得XIAO DE TEA】茶品的曉茶友們，請在10天鑑賞期內品茗，如若仍未符合您的期待，請聯繫客服為您提供退/換貨服務。
若購買的茶品品項不符或有任何外包裝問題（瑕疵、失真空......等），請在7天內聯繫客服為您辦理退/換貨。
因個人因素，例如：買錯、改變心意、外包裝因電腦色差不符個人想像…等因素，須自行負擔退/換貨運費。

退換貨政策

【退/換貨 流程步驟】

茶曉得提供整筆訂單或單一商品退／換貨，若需辦理退貨

【退換貨說明】

LINE@官方帳號： @xiaodetea 客服信箱：xiaodeteatw@gmail.com 客服專線：04-22993432

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